El Instituto Nacional de Ciberseguridad, Incibe, ha puesto en marcha el 017, un nuevo teléfono de ayuda en ciberseguridad. El 017, gratuito y confidencial, centraliza así los servicios de atención telefónica que ofrece INCIBE relativos a dudas o consultas sobre ciberseguridad, privacidad, confianza digital, uso seguro y responsable de Internet y de la tecnología.
El servicio está disponible todos los días del año, de nueve de la mañana a nueve de la noche. El 017 tiene alcance nacional y está dirigido a los menores y su entorno, a los usuarios de Internet en general y a las empresas y profesionales que utilizan Internet y las tecnologías en el desempeño de su actividad y deben proteger sus activos y su negocio.
Los usuarios del 017 recibirán atención y orientación en temáticas relativas a:
en el caso de las empresas: cuestiones como la organización de la ciberseguridad en la empresa y principales problemas asociados a la protección de los datos e incidentes de seguridad que puedan producirse;
en el caso de ciudadanos: la protección de dispositivos, conexiones, privacidad, tipos de fraudes e infecciones por virus y programas maliciosos;
en el caso del entorno del menor: los padres y educadores recibirán asesoramiento psicosocial, técnico y legal sobre situaciones de riesgo y conflictos de los menores en Internet, en temas como uso excesivo de pantallas, redes sociales y videojuegos, ciberacoso, comunidades peligrosas, mediación y control parental y privacidad y reputación online, entre otros.
“El 017 es un número gratuito y confidencial en el que los ciudadanos podrán hacer todas sus consultas en el ámbito de la ciberseguridad”, ha subrayado la vicepresidenta tercera del Gobierno y Ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño, durante la presentación del servicio, que ha coincidido con la celebración del Día de Internet Segura.
La secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, Carme Artigas, ha destacado que el servicio pretende convertirse en referencia para todos los usuarios “y que la ciberseguridad forme parte de sus vidas como algo cotidiano”.